Житель США став свідком незвичної ситуації, коли безпілотне таксі Waymo від'їхало з його багажем, залишивши мандрівника без валізи та документів. Інцидент стався в аеропорту Сан-Хосе, коли американець намагався дістати речі з багажника, але автомобіль автоматично від'їхав, не дочекавшись завершення процесу.

Ді Джин, який вперше скористався послугою роботаксі для поїздки до аеропорту, розповів, що натиснув кнопку відкриття багажника, але машина не чекала, поки він витягне валізу, і одразу рушила далі. Пасажир встиг лише подзвонити до служби підтримки, де йому повідомили, що автомобіль вже прямує до гаража і не може повернутися назад.

Внаслідок цього Джин втратив не лише валізу, а й необхідний одяг та робочі документи, що завадило йому комфортно почати подорож до Сан-Дієго. Компанія Waymo спочатку запропонувала йому забрати речі самостійно, надавши лише дві безкоштовні поїздки, але відмовилася оплачувати доставку багажу, що викликало обурення пасажира.

Після того, як американець зазначив, що вважати себе винним у ситуації несправедливо, представники компанії переглянули своє рішення. Зрештою, Waymo погодилися повністю оплатити доставку валізи до місця перебування пасажира, хоча сам інцидент залишив приємний осад щодо надійності безпілотних технологій.

Цей випадок нагадує, що навіть найсучасніші технології можуть давати збій у критичні моменти, вимагаючи від користувачів особливої уваги та готовності до непередбачуваних обставин під час використання автономного транспорту.