Державний проєкт «Дія» досі не здатний вийти на самоокупність: доходи платформи покривають менш ніж 10% від усіх витрат. Про це заявив виконуючий обов'язки міністра цифрової трансформації Олександр Борняков, наголосивши, що перетворити сервіс на прибутковий бізнес поки що не вдалося.

Основною перешкодою для фінансової незалежності «Дії» є позиція Антимонопольного комітету України. Регулятор вважає, що платформа займає монопольне становище, тому забороняє встановлювати платні тарифи на послуги так, як це планувалося. Це створює суттєві обмеження для реалізації стратегічних планів Мінцифри.

Річний бюджет державного підприємства, яке обслуговує сервіс, оцінюється у 1,4–1,6 млрд грн. Однак точну частку витрат, що припадає безпосередньо на «Дію», визначити складно, оскільки до структури ДП входять понад 20 інших державних програмно-технічних комплексів, зокрема системи Мінекономіки та Мінфіну.

Попри поточні труднощі, уряд не збирається відмовлятися від ідеї фінансової незалежності сервісу. Мінцифри планує розширити перелік платних послуг, але для цього необхідно знайти компроміс з антимонопольним регулятором. Стратегічна мета залишається незмінною — повна самоокупність проєкту.

Одним із способів залучення коштів до держбюджету може стати продаж 7% акцій Приватбанку фізичним особам. Пілотний проєкт передбачає проведення аукціону через застосунок «Дія», де купувати частку зможуть лише громадяни України. Очікується, що така операція дозволить залучити близько 18 мільярдів гривень.