Водій, який спробував заправити автомобіль через мобільний додаток мережі АЗК UPG, виявився в критичній ситуації: після успішної оплати 30 літрів бензину АЗК виявилася без пального. Чоловік не зміг заправити авто і залишився з порожнім баком, що стало причиною серйозних незручностей на дорозі.

Інцидент стався 13 червня 2025 року. Після приїзду на заправку клієнт дізнався, що замовлене пальне відсутнє. Спроба вирішити проблему через гарячу лінію призвела до пропозиції повернути кошти протягом доби, що у випадку з порожнім баком і відсутністю грошей на картці є неприйнятним варіантом.

Чоловік висловив обурення відсутністю вибачень з боку персоналу та зазначив, що це, ймовірно, стане його останнім візитом на цю станцію. Він наголосив, що залишатися на АЗК до прибуття пального чи надходження коштів на рахунок є неможливим, оскільки альтернативи для заправки в той момент не було.

Представники АЗК UPG відреагували на скаргу, пояснивши, що такі ситуації є рідкісними, але трапляються через тимчасові перебої з постачанням. У компанії щиро вибачилися за незручності, проте зазначили, що терміни повернення коштів залежать від роботи банківських систем та платіжних операторів, на які вони не можуть вплинути.

Експерти радять водіям на випадок раптового закінчення пального в дорозі негайно прибрати автомобіль з дороги, щоб не перекривати рух. Якщо це можливо, варто відкотити машину на узбіччя, а для пошуку допомоги використовувати точні координати та назву траси, оскільки супутникова навігація не завжди працює ідеально.

Також рекомендується мати в багажнику металеву каністру з паливом або без нього, щоб у разі потреби дістатися до найближчої заправки чи населеного пункту. При зверненні за допомогою до перехожих водіїв варто діяти обережно, пам'ятаючи про можливі ризики шахрайства на дорогах.