Українці, які перебувають на території Чехії, мають можливість отримати безкоштовну інформаційну та соціально-консультативну підтримку. Для цього існує спеціальна гаряча лінія Міністерств праці та внутрішніх справ Чеської Республіки за номером +420 800 60 10 20. Ця послуга доступна одразу п'ятьма мовами, включаючи українську, російську, чеську, угорську та ромську.

Оператори гарячої лінії готові відповісти на запитання щодо працевлаштування, соціальних виплат, захисту дітей та інтеграції в освітню систему. Лінія також призначена для всіх громадян Чехії, які намагаються допомогти біженцям з України. Важливо пам'ятати, що ця лінія не призначена для запитів щодо гуманітарної допомоги.

Якщо вам потрібна гуманітарна допомога, звертайтеся до колл-центру Центра зайнятості за номером +420 950 180 100. Справами щодо віз та перебування іноземців займаються Міністерство закордонних справ та Міністерство внутрішніх справ Чехії. Заяви на короткострокові візи подаються через дипломатичні представництва Чехії у вашій рідній країні.

У Чехії діють два ключові підрозділи Міністерства внутрішніх справ, які відповідають за іноземців. Це Служба Поліції у справах іноземців та Департамент з питань надання притулку та міграційної політики. Не плутайте ці органи, оскільки надсилання документів до неправильної інстанції може призвести до відмови у прийнятті заяви та пропуску важливих термінів.

До Поліції у справах іноземців необхідно звернутися протягом трьох днів після першого в'їзду до Чехії, щоб повідомити про своє місце перебування. Цей орган також контролює дотримання умов перебування. Департамент з питань надання притулку розглядає питання довгострокових віз, дозволів на проживання та видає біометричні посвідчення.

Громадяни України зобов'язані повідомляти про зміни адреси проживання до 30 днів, а про інші зміни, такі як прізвище чи дані в паспорті, — до 3 днів. Дотримання цих термінів є обов'язковим для легального перебування в країні. Всі актуальні адреси відділень можна знайти на офіційному сайті Міністерства внутрішніх справ.

Для отримання медичної та психологічної допомоги в Чехії діють спеціальні UA Point у великих лікарнях, де надають екстрену допомогу дорослим та дітям. Також безкоштовну психологічну підтримку пропонує Національний інститут душевного здоров'я. При наявності медичної страховки можна звертатися до муніципальних лікарень, а на сайті VZP доступна інформація про медичне страхування українською мовою.