Рівень лояльності користувачів техніки Apple досяг феноменального показника в 96%, що суттєво перевищує результати попередніх років. Згідно з даними масштабного опитування понад 5000 власників смартфонів, ця цифра зросла порівняно з 91,9% у 2021 році, тоді як серед прихильників Android цей показник становить 86,4%. Така статистика свідчить про те, що екосистема Apple стала для мільйонів людей незмінною частиною повсякденного життя.

Головною причиною такої відданості бренду, яку назвали 60,8% опитаних, є загальна перевага над іншими виробниками. Ще 17,4% користувачів не можуть уявити життя без глибокої інтеграції пристроїв, зручної синхронізації між iPhone, Mac та iPad. Для 10% респондентів вирішальним фактором залишається загальна простота та інтуїтивна зручність використання операційної системи.

Довіра до безпеки даних та конфіденційності, яку цінують 3,1% власників, також відіграє важливу роль у збереженні клієнтів. Близько 8,7% користувачів просто стверджують, що ніколи не мали проблем зі своїми смартфонами, що свідчить про високу надійність продукції. Лише невелика частка людей, близько 3,6%, розглядає можливість переходу на інші платформи під час наступної покупки.

Економічний фактор залишається єдиною реальною загрозою для стабільності ринку. Понад 25% тих, хто готовий змінити бренд, вважають, що конкуренти пропонують краще співвідношення ціни та можливостей, а ще 24,7% зазначають, що iPhone став занадто дорогим. Прогнозоване зростання цін на мобільному ринку може зробити ціну вирішальним аргументом у найближчі роки.

Варто зазначити, що безпосередній інтерес до операційної системи конкурентів серед аудиторії Apple є мінімальним. Лише близько 15% з тих, хто планує перехід, зазначають, що їм більше подобається Android, а 12,4% пояснюють це бажанням спробувати щось нове. Таким чином, основною причиною відтоку користувачів залишається пошук більш доступних цінових пропозицій, які наразі забезпечує різноманітність ринку Android-смартфонів.