Користувачі Monobank у всій Україні зіткнулися з масштабним технічним збоєм, який тимчасово заблокував доступ до мобільного застосунку. Багато клієнтів не можуть увійти в особистий кабінет, здійснити перекази коштів або скористатися іншими сервісами банку. Ситуація викликала хвилю запитів у соцмережах та на гарячих лініях підтримки.

Інформацію про несправність офіційно підтвердив співзасновник Monobank Олег Гороховський. Він зазначив, що в системі банку стався технічний збій, а команда фахівців вже розпочала роботи з його усунення. На даний момент точні терміни відновлення повноцінного функціонування всіх сервісів ще не називаються.

Поки що фахівці рекомендують клієнтам не панікувати та діяти обережно. Найкращим рішенням буде спробувати увійти в застосунок пізніше, уникаючи багаторазових повторних спроб, які можуть лише погіршити ситуацію. Також важливо не повторювати платежі, щоб уникнути подвійного списання коштів.

Користувачам варто слідкувати за офіційними каналами банку для отримання актуальних оновлень про хід відновлення роботи. Якщо ж під час збою відбулося списання коштів без підтвердження операції, звертатися до служби підтримки рекомендується лише після повного відновлення доступу до сервісів.

Ситуація залишається під контролем, і очікується, що збій буде ліквідовано найближчим часом. Банківські структури зазвичай швидко реагують на подібні інциденти, щоб мінімізувати незручності для клієнтів та відновити стабільність роботи платіжної системи.