Національний банк України офіційно повідомив про призначення нової керівниці Управління захисту прав споживачів фінансових послуг. З 4 травня 2026 року цю посаду обійме Юлія Требух, яка вже має значний досвід роботи в регуляторі та банківському секторі. Ця зміна у керівництві відбудеться в рамках загальної вертикалі підпорядкування «Загальний блок» Нацбанку.

Нова керівниця взяла на себе відповідальність за вдосконалення нормативно-правової бази у сфері захисту прав клієнтів фінансових установ. Її завданнями стане нагляд за дотриманням законодавства банками та іншими надавачами послуг, а також розгляд скарг громадян. Це важливий крок для підвищення прозорості та якості фінансових послуг для українців.

Юлія Требух працює у галузі права понад двадцять років і має багаторічний стаж у Національному банку. З жовтня 2024 року вона очолювала юридичний департамент, де займалася правовим супроводженням діяльності регулятора. Її професійний шлях також включає керівні посади у великих банках, зокрема в Ощадбанку та Райффайзенбанку.

Для споживачів фінансових послуг ця зміна означає посилення контролю за дотриманням їхніх прав. Нова команда НБУ планує активніше реагувати на звернення громадян та швидше вирішувати конфлікти між клієнтами та банками. Очікується, що це сприятиме зменшенню кількості порушень у сфері фінансових послуг.