Спеціалісти відділу ЦНАП Новоборисівської сільської ради успішно підвищили свій професійний рівень, взявши участь у важливому навчальному заході. Цей крок був зроблений з метою вдосконалення роботи та впровадження сучасних стандартів обслуговування громадян. Про успішне завершення тренінгу інформують у Новоборисівській громаді.

Протягом 22–24 квітня в Одесі проходив інтенсивний курс «Навички фахівця сучасного ЦНАП» у рамках програми «Polaris». Новоборисівську сільську раду на заході представили Тетяна Хомик, начальниця відділу ЦНАП, та Наталія Тарута, адміністраторка ЦНАП.

Три дні інтенсивної роботи з тренерами Програми «Polaris» та представниками Міністерства цифрової трансформації були присвячені тому, як зробити візит мешканця до ЦНАП максимально комфортним та результативним. Фахівці детально вивчали сучасні техніки запобігання конфліктам та правила професійного спілкування.

Особлива увага була приділена організації виїзного, тобто мобільного, обслуговування. Це рішення є критично важливим для громади, оскільки дозволяє кожному мешканцю, навіть у віддалених населених пунктах, отримувати необхідну допомогу безпосередньо на місці.

Завдяки новим знанням кожен відвідувач тепер зможе отримати не лише якісний результат своїх звернень, а й приємні враження від візиту до центру надання адміністративних послуг. Це підвищує довіру до місцевої влади та сприяє розвитку цифровізації в регіоні.