Відповідно до заяв омбудсмена, він вже направив запит до ГУ Нацполіції в Сумській області щодо причин затримки та захисту прав родини. Його мета – змусити систему діяти негайно, щоб кожна родина могла гідно попрощатися зі своїми близькими.