У разі перевантаження основної лінії «102» поліція рекомендує користуватися додатковим номером та месенджером, щоб гарантовано повідомити про злочин чи надзвичайну ситуацію. Спецлінія готова приймати дзвінки та повідомлення на новому номері +380638410411.

Цей крок зроблено для того, щоб кожен громадянин міг почуватися у безпеці та отримати оперативну допомогу навіть у пікові години, коли оператори не можуть обробити всі дзвінки. Новий номер створено спеціально для таких випадків, щоб не втрачати час на очікування.

Окрім мобільного номера, ви можете звернутися до поліції через офіційний Telegram-бот спецлінії. Цей спосіб є зручним для тих, хто має стабільний інтернет, але не може додзвонитися голосом. Повідомлення у месенджері обробляються так само швидко, як і телефонні дзвінки.

Важливо пам'ятати, що основний номер 102 залишається пріоритетним для термінових викликів. Однак, якщо ви чуєте зайнятість або не можете додзвонитися, не гайте часу – використовуйте альтернативні канали зв'язку, про які нагадує поліція.

Збереження цих контактів у телефоні допоможе швидко діяти в екстреній ситуації. Поліція закликає всіх громадян бути пильними та не ігнорувати нові можливості для зв'язку, які забезпечують швидкість реагування служб.