Більшість компаній досі приймають управлінські рішення, спираючись лише на невеликі фрагменти комунікації з клієнтами. Зазвичай аналізують лише 1–5% прослуханих дзвінків або вибіркові дані з CRM. Проте поява нових AI-інструментів кардинально змінює цю ситуацію, дозволяючи працювати не з гіпотезами, а з повною картиною поведінки клієнтів.

Фото до матеріалу: Штучний інтелект аналізує 100% комунікацій: як це змінює бізнес в Україні