Уявити сучасний бізнес без цифровізації та автоматизації вже неможливо, проте малий бізнес часто стикається з дилемою вибору технічного рішення. Що краще підходить для роботи сьогодні — застарілий спам-бот чи сучасний бот-додаток? На це запитання відповідає керівниця компанії KoliSar Наталія Саркісян, яка п'ять років допомагає підприємцям оптимізувати процеси.

Спам-боти, що автоматизують розсилку реклами, вважаються вчорашнім днем. Співрозмовники реагують на них агресивно, а розробники постійно вдосконалюють захист від такої розсилки. Натомість бот-додаток здатний не лише привабити клієнта, а й стати зручним інструментом, що вирішує конкретні бізнес-задачі без необхідності встановлювати додатки чи проходити реєстрацію.

Унікальна платформа KSBuilder дозволяє створювати бот-додатки в популярних месенджерах: Telegram, WhatsApp, Facebook, Instagram та Viber. Це рішення адаптоване під різні напрямки діяльності, забезпечуючи маркетингову аналітику, таргетування аудиторії, ведення клієнтської бази та інтеграцію з платіжними системами. Перехід до бота можливий навіть через QR-код, що спрощує взаємодію з покупцем.

Для малого бізнесу бот-додаток пропонує функціонал повноцінного інтернет-магазину: каталог товарів з категоріями, фото та відео, кошик для збору замовлень та прийом оплати. Додатково реалізовано функції мультимовності, вікового контролю, брендування та розміщення контактів для зв'язку. Клієнти можуть залишати відгуки, оформлювати доставку та спілкуватися з менеджером у режимі живого чату, не виходячи з месенджера.

Власники бізнесу отримують зручну адмін-панель для управління контентом та збору клієнтської бази з високим рівнем відкриття розсилок. Компанія KoliSar радить звернутися до створення персонального бота, якщо менеджери витрачають час на рутинні операції, а клієнти надсилають багато повідомлень у різні канали. Це дозволить автоматизувати перевірку наявності товару, підрахунок цін та інші процеси.

Сучасний бот-додаток інтегрується з будь-якими зовнішніми системами за наявності API, стаючи універсальним рішенням для автоматизації. Все більше українських підприємців обирають цей шлях для полегшення роботи та підвищення якості обслуговування, а команда KoliSar готова реалізувати будь-яку ідею спеціального нішевого продукту під запит клієнта.