Клієнти популярного українського банку monobank зіткнулися з технічною несправністю, яка тимчасово обмежила доступ до ключових функцій мобільного застосунку. Користувачі повідомляють про неможливість здійснювати грошові перекази та користуватися іншими послугами платформи.

Представники банку підтвердили наявність проблеми та запевнили, що команда розробників вже працює над її усуненням. Згідно з офіційною інформацією, технічний збій не пов'язаний з кібератакою, а є наслідком внутрішньої несправності системи.

Фото до матеріалу: У monobank стався технічний збій: що відомо про відновлення роботи

На даний момент доступні лише базові функції додатка, тоді як операції з переказом коштів, оплатою послуг та іншими транзакціями тимчасово заблоковані. Банкіри закликають клієнтів не хвилюватися та не намагатися повторювати операції, щоб уникнути подвійного списання коштів.

Орієнтовні терміни повного відновлення роботи сервісу поки що не називаються, проте розробники наголошують на пріоритетності швидкого усунення несправності. Оновлення статусу роботи додатка публікуватимуться в офіційних каналах комунікації банку.

Власники карток та користувачі додатка можуть тимчасово звертатися до відділень банку або використовувати інші платіжні інструменти для вирішення поточних фінансових потреб. Ситуація перебуває під постійним контролем технічних служб.