З 2 жовтня в Україні набули чинності нові правила, які дають операторам зв'язку право блокувати номери телефонних спамерів. Ця зміна має стати ефективним інструментом захисту громадян від небажаних дзвінків, на які вони не давали згоди.

Головний міністер Мінцифри розробив механізм, що дозволяє провайдерам ідентифікувати та припиняти діяльність номерів, що систематично порушують правила комунікації. Тепер кожен абонент має реальну можливість позбутися реклами без зайвих зусиль.

Для того щоб заблокувати спам-номер, достатньо звернутися до свого оператора зв'язку. Користувачі Vodafone можуть зробити це через застосунок або зателефонувавши за номерами 111 та 0 800 400 111. Оператори Kyivstar та Lifecell також пропонують спеціальні гарячі лінії та короткі коди для подання скарг.

Окрім звернення до провайдера, громадяни можуть надсилати скарги безпосередньо на гарячу лінію Уряду за номером 1545. Також доступна форма звернення до Національної комісії з регулювання електронних комунікацій на офіційному веб-сайті.

Оператори перевіряють надані скарги за сукупністю критеріїв, серед яких відсутність комунікації, коротка тривалість викликів та відсутність можливості передзвонити. Якщо номер відповідає щонайменше двом таким ознакам, він підлягає автоматичній блоці.

Ці нововведення спрямовані на покращення якості телефонних послуг та зменшення кількості дратівливих викликів для всіх користувачів мобільного зв'язку в країні.