У Великій Британії тисячі гравців онлайн-казино помилково побачили величезні виграші на платформі William Hill через серйозний технічний збій. Серед пощастилих була жінка, якій система довела джекпот у понад 1,27 млн фунтів стерлінгів, проте букмекер згодом анулював виплату.

Інцидент стався минулого місяця та зачепив близько 35 тисяч акаунтів. Користувачі отримали повідомлення про зароблені кошти, проте пізніше дізналися, що це була лише помилка системи.

Фото до матеріалу: Букмекер William Hill анулював $1,35 млн виграшу британки через технічний збій

Розочарувалися британка Клер Ейнслі та інші гравці, які сподівалися на виведення величезної суми. Вони вже оформляли запита на транзакції, працювали з службою підтримки та вірили, що гроші мають надійти на рахунок протягом доби.

Згодом працівники компанії повідомляли, що виграш був викликим програмним збоєм. У William Hill визнали помилку, вибачилися та пояснили, що діятимуть відповідно до внутрішніх правил сервісу, які дозволяють анулювати некоректно нараховані виплати.

Деякі користувачі все ж змогли вивести частину коштів до того, як проблему виявили. Їхні акаунти згодом заморожили, а пропонували повернути лише незначний залишок. Ситуація стала серйозним ударом для тих, хто не встиг отримати виплату.

Клер Ейнслі зізналася, що ця ситуація морально спустошила її, адже спочатку вона планувала купити будинок для дітей та подорожувати. Вона знайшла підтримку у спільноті, де зібралися інші люди з аналогічною історією.

Правова сторона цієї суперечки залишається відкритою. Букмекери наполягають на дотриманні умов користувальської угоди, а гравці вимагають виплати реально отриманих на екрані коштів.