Авіакомпанія Lufthansa різко підвищила збори за відміну квитків, що може коштувати мільйонам українців до 1500 євро. Ця зміна стосується гнучких тарифів, які раніше дозволяли легко змінювати плани без значних фінансових втрат. Тепер за таку гнучкість доведеться доплачувати, що викликало здивування у експертів та туристів.

Наприкінці березня компанія збільшила плату за скасування рейсу на європейських напрямках з 70 до 150 євро. Це підвищення стосується не лише Lufthansa, а й її партнерів: Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines та Swiss. Зміни торкнулися як приватних мандрівників, так і корпоративних клієнтів.

Фото до матеріалу: Lufthansa підвищила збори за відміну квитків: до 1500 євро

Для далеких напрямків, таких як Азія, країни Перської затоки чи Південна Африка, встановлено ще вищі збори. У економічному класі штраф становить 400 євро, у преміум-економічному — 700 євро, а у бізнес-класі — 1000 євро. Найбільше постраждають пасажири першого класу, які можуть бути зобов'язані сплатити до 1500 євро.

Важливо зауважити, що обміняти квиток на інший рейс, як і раніше, можна безкоштовно. Проте нові правила скасування рейсів суттєво обмежують можливість повного повернення коштів у разі несподіваних обставин, таких як хвороба чи сімейні проблеми.

Фото до матеріалу: Lufthansa підвищила збори за відміну квитків: до 1500 євро

Lufthansa пояснює зміни зміною ринкових умов та частішою зміною планів пасажирами. Компанія наголошує, що всі умови прозоро вказані під час продажу квитків, але це не заспокоює критиків.

Представник Німецької асоціації управління поїздками Крістоф Карньє назвав нові правила непрозорими та шкідливими для довіри. Він зазначив, що зміна ключових тарифів без попередження неприйнятна для компаній, які планують витрати на відрядження. Багато тревел-менеджерів вже розглядають варіант бронювання квитків у інших авіакомпаніях.