Офіс Уповноваженого Верховної Ради з прав людини офіційно запустив новий короткий номер гарячої лінії — 1678. Ця ініціатива дозволить громадянам швидше та зручніше звертатися по допомогу у питаннях захисту прав і свобод людини, особливо в умовах воєнного стану.

Про запуск нового каналу комунікації повідомив омбудсмен Дмитро Лубінець. За його словами, зараз триває перехідний період, який необхідний для того, щоб заявники могли безпечно та зручно обрати для себе спосіб зв'язку з установою. Новий номер розрахований на швидкий доступ без необхідності вводити довгі комбінації цифр.

Попередній номер гарячої лінії 0 800 50 17 20 продовжує працювати у звичному режимі, тому перехід на новий формат не призведе до розриву комунікації. Українці, які перебувають за кордоном, можуть звертатися до Офісу омбудсмена за міжнародним номером +380 44 299 74 08.

Запуск короткого номера 1678 є частиною системної роботи щодо оптимізації комунікації з населенням. Схожу ініціативу раніше впровадила Служба безпеки України, яка оновила контакти для звернень громадян, запровадивши єдиний короткий номер 1516. Це свідчить про загальний тренд на спрощення доступу до державних послуг для всіх верств населення.

Новий номер 1678 стане важливим інструментом для тих, хто потребує термінової правничої підтримки або консультації щодо порушення прав. Громадяни можуть бути впевненими, що їхні звернення будуть оброблені професійно та оперативно.