У Сан-Франциско запрацював магазин, яким керує штучний інтелект. Вона відповідає за асортимент, ціни та частину операційних рішень. Це новини стосовно нового проекту у США, який привертає увагу технологічного світу.

Там продають настільні ігри, сумки-шопери, книжки, свічки та інші товари для дому. Серед позицій, які обрала Luna, — гра Bananagrams, книжки про штучний інтелект, зокрема «The Singularity Is Near», а також публікації про історію ядерної зброї.

Працівники спілкуються зі своїм ШІ-керівником через Slack. Luna може давати їм завдання, реагувати на продажі, просити зробити фото магазину або змінювати рішення щодо розкладу.

Проєкт запустив стартап Andon Labs, щоби перевірити, як ШІ може працювати в реальному бізнесі. Для запуску компанії підписала трирічну оренду за шість тисяч доларів на місяць та виділила Luna бюджет у сто тисяч.

Водночас ШІ вже припускався помилок. Зокрема, Luna замовила забагато видів ароматичних свічок і спершу не забезпечила достатньо працівників на піковий період у вихідні. Після обговорення з командою рішення щодо персоналу змінили.

Під час співбесід Luna не завжди повідомляла кандидатам, що вона ШІ. Один із претендентів зауважив про відсутність камери. На це Luna відповіла, що ви маєте рацію, бо у неї немає обличчя.

Всі працівники юридично працевлаштовані в Andon Labs, а кадрові питання вирішує команда стартапу. Наприклад, якщо Luna скасовує зміну, оплату працівникам координують люди.

Перші фінансові результати магазину поки що збиткові. Andon Market втратив приблизно $13 тисяч, а для виходу на самоокупність потрібно заробляти близько $500 на день.