Клієнти, які отримали державну допомогу на відновлення житла, зіткнулися з серйозними труднощами при спробі придбати товари за програмою єВідновлення в мережі магазинів Епіцентр. Незважаючи на наявність коштів на картках, покупці не змогли завершити операцію через технічні збої та відмову персоналу в обслуговуванні.

Інцидент стався у магазині на вулиці Братиславській, 11. Згідно з відгуком, опублікованим 1 травня, оплата можлива лише на двох касах — номери 23 та 24. На касі №24 виникли проблеми: касирка, яка поводилася роздратовано, відмовилася приймати оплату за більшість товарів, заявивши, що «все не пройде». Лише після третьої спроби їй вдалося провести платіж за кілька позицій.

Покупці також скаржаться на ставлення адміністрації. Коли клієнти звернулися до адміністратора на вході з поясненням, що їм відмовили у продажу товарів із відповідною позначкою, їхні аргументи були проігноровані. Зокрема, адміністратор не виявила бажання розбиратися в ситуації, а касирка навіть змусила клієнтів самостійно переносити важкі мішки штукатурки, які не хотіла продавати.

Загалом, покупці залишилися незадоволеними обслуговуванням і радять утриматися від візиту до цього магазину, якщо ви плануєте використовувати кошти єВідновлення. Ситуація демонструє, що навіть при наявності технічної можливості оплати, людський фактор може стати серйозною перешкодою для реалізації державної програми.

Варто зазначити, що придбати товари за програмою єВідновлення можна в будь-якому торговому центрі мережі Епіцентр по всій Україні або на офіційному сайті epicentrk.ua. Для цього необхідно обрати товари з відповідною позначкою та звернутися до адміністратора на центральному інфо-стенді для оформлення оплати.